Servicevilkår
Handelsbetingelser for FONVERA
1. Generelle oplysninger
FONVERA
info@fonvera.dk
www.fonvera.dk
2. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms, medmindre andet er oplyst.
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- Kreditkort (Visa, Mastercard, osv.)
- MobilePay
- Bankoverførsel
Betaling trækkes først fra din konto, når varen afsendes.
3. Levering
Vi bestræber os på at afsende din ordre inden for 1-2 arbejdsdage efter modtagelse af betaling. Leveringstiden afhænger af fragtfirmaet og er normalt 1-2 arbejdsdage.
4. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden for de 14 dage give os skriftlig besked via e-mail eller brev.
Varen skal returneres i original emballage og i ubrugt stand senest 14 dage efter, at du har meddelt os om fortrydelsen. Returfragt betales af kunden.
5. Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis din vare har en fejl eller mangel, skal du kontakte os hurtigst muligt og senest inden for rimelig tid. Vi dækker returneringsomkostninger, hvis reklamationen er berettiget.
6. 90 dages tilfredshedsgaranti: Hos Fonvera står vi inde for kvaliteten af vores produkter. Derfor tilbyder vi vores 90 dages tilfredsgaranti på alle vores Gum Heal produkter.
Prøv produktet i 90 dage, følg vores anbefalede brug og vedligeholdelse, og hvis du ikke er tilfreds, kan du være berettiget til en fuld refundering.
For at kvalificere dig til prøveperioden:
1. Du skal bruge vores gum heal som anvist i vores vejledning i 90 dage fra modtagelsesdatoen.
2. Anmodninger om benyttelsen af de 90 dages tilfredsgaranti kan først indsendes efter 90 dage og senest 100 dage efter modtagelse.
3. Du kan blive bedt om at fremlægge dokumentation som f.eks. før-/efterbilleder, billeder af produktets stand ved returnering eller en log over brug.
4. Være førstegangskøber af produktet – garantien gælder kun én gang pr. kunde.
Vores prøveperiode er skabt for at give dig tid og ro til at opleve forskellen. Vi er sikre på, at du vil elske den – og hvis ikke, så passer vi på dig.
7. Persondata og privatlivspolitik
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning. Dine oplysninger deles ikke med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre din ordre (f.eks. fragtfirmaer).
8. Ansvarsbegrænsning
FONVERA kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skader eller tab, herunder tabt fortjeneste, driftstab eller lignende.
9. Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lovgivning, og eventuelle tvister skal afgøres ved danske domstole.
10. Kontaktoplysninger
Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, kan du kontakte os på:
info@fonvera.dk
Ved at handle hos FONVERA accepterer du disse handelsbetingelser.